Departamentul tehnic

Atributiile Departamentului tehnic sunt: asigurarea suportului tehnic pentru echipa de vanzari, asigura servicii tehnice de informare, documentare, instruire, evaluare si consultanta cu caracter tehnic, relatii de colaborare cu departamanetul de marketing si aprovizionare.

Beneficiarii pot fi:
Interni – echipa de vanzari, colectivul de marketing, colectivele tehnice ale fabricilor producatoare
Externi – grupe de clienti distribuitori, constructori, montatori  profesionisti, proiectanti.

Asistenta tehnica Rigips Romania are in vedere:

1. PRODUSE SI SISTEME - Decizii asupra selectarii, modificarii sau promovarii unor sisteme sau componente luate in cadrul unui colectiv in colaborare vanzari- aprovizionare-marketing

2. LEGISLATIE – informare, analiza, relatia cu autoritatile in domeniu

3. CERTIFICARI/AGREMENTE – colaborari interne si externe firmei cu organisme de reglementare si control.

4. RELATIE COMUNICARE GRUP TEHNIC- informari stadiu local al nivelului de cunostinte tehnice, de cunostere al produselor, de aplicare a lor, inovatii tehnice din domeniu, sprijin tehnic de specialitate.

5. CUSTOMER SERVICE- servicii pre- si post-vanzare, info-line, corespondenta cu clienti si potentiali clienti.

6. TRAINING ANGAJATI- initiere, program de pregatire, testare, evaluare, reactualizari.

7. TRAINING GRUPE UTILIZATORI/DISTRIBUITORI/AGENTI VANZARI- initiere, program de pregatire, testare, evaluare, reactualizari.

8. SEMINARII ARHITECTI si firme de proiectare- prezentari de produse noi, discutii pe teme la cerere sau propuse, studii de caz. 

Info Tehnic

• In perioada 14.01.2008 si 18.03.2008 au fost facute prezentari la toate magazinele Praktiker (20 de locatii).

Prezentarile tehnice, explicatiile si comentariile au fost facute de ce doi componenti ai departamentului tehnic, Dan Stanescu si Mariana Borcea, durata alocata acestor discutii fiind intre 3 si 4 ore.
Scopul acestor prezentari a fost o mai buna cunoastere a produselor Rigips de catre personalul din vanzari si pregatirea acestora pentru eventuale intrebari legate de produse si sisteme Rigips venite din partea beneficiarului final.
Materialele prezentate au ramas la fiecare magazin pe suport digital (CD-uri cu prezentarile facute) si fiecare angajat a primit brosuri cu „Tehnica montajului uscat”.

• In paralel, la Sinaia, in 21 Martie, s-a desfasurat o intalnire cu caracter promotional, organizata de un distribuitor local, DOMOCONSTRUCT s.r.l., la care alaturi de Rigips Romania au mai participat si alte firme din domeniul comercializarii materialelor de constructii intre care: Isover, Bramac, Lindab, Atlas, 

Intalnirea s-a incheiat cu discutii legate de detalii specifice de aplicare ale materialelor prezentate.

• In 9 Aprilie in Braila si apoi in 10 Aprilie in Constanta au mai fost facute prezentari generale ale produselor si sistemelor de montaj celor de la firma Dedeman de catre D Stanescu si respectiv M Borcea.
• Ne pregatim sa primim in luna Mai vizita in Romania a unor delegati din partea Departamentului tehnic de la East Leake din Marea Britanie, vizita legata de modalitatile de folosire ale placilor din ciment -Placocem, produs de origine franceza ce a intrecut in asteptari vanzarile lui in Romania.
• Tot in luna May pe data de 8, in Bucuresti vom fi prezenti la un eveniment international "Fire Safety of High-rise Buildings Conference 2008"  FSHB 2008 organizat de Inspectoratul de Stat pentru situatii de urgenta, unde vom prezenta ( D Stanescu ) solutii de protectie pasiva la incendiu.