Clienții noștri comercianți vor putea plasa comenzi online ușor și rapid, printr-un simplu clic, pentru produsele aferente brandurilor Saint-Gobain RIGIPS și Saint-Gobain ISOVER.
Accesarea noii platforme se face pe baza numelui de utilizator și a parolei primite de la Departamentul Serviciu Clienți. Manualul de utilizare a platformei include descrierea tuturor etapelor aferente procesului de plasare a comenzilor online și este disponibil la Departamentul Serviciu Clienți și la Echipa de Vânzări.
Avantaje
DISPONIBILITATE PERMANENTĂ |
- Deschis 24/7
- Accesare de oriunde a platformei în măsura în care există conexiune la internet
- Acces facil atât de pe computer, cât și de pe telefon, prindeschiderea link-ului direct din browserul de internet
|
PERSONALIZARE
ȘI SECURITATE |
- Acces personalizat și securizat pe baza numelui de utilizator
și a parolei individuale în contul de client
|
INFORMAŢII
COMPLETE |
- Portofoliu complet conform cu lista de preţ, cu detalii logistice (tip categorie livrare, greutate, dimensiuni)
- Detalii produs: imaginea produsului, descriere și recomandări de punere în operă
|
AUTOMATIZARE
COMENZI |
- Calcularea greutăţii și volumului comenzii faţă de capacitatea unui camion (24 tone/85m3)
- Emiterea unei note informative cu detaliile comenzii (greutate, listă de articole cu cantităţile aferente, TDL)
|
VIZIBILITATE
ISTORIC COMENZI |
- Vizibilitate asupra istoricului de comenzi (Data, Nr. de comandă, Lista de articole, TDL, Masă, Volum)
|
COLABORARE
EFICIENTĂ |
- Ușurinţă în transmiterea comenzilor către Departamentul Serviciu Clienţi
- Rapiditate și acurateţe în prelucrarea comenzilor de către Departamentul Serviciu Clienţi
- Posibilitatea de a modifica detaliile aferente unei comenzi transmise - în intervalul menţionat în Service Charter
|